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万张纸条背后的温情

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发表于 2017-2-7 10:00:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
“‘纸条姐’这个称号,不胫而走。近日,50岁的陈慧丽获评湖北省第二届“人民满意的公务员”。   

  在武汉市江岸区政务中心国土规划窗口,陈慧丽早就很有名。她负责审核市民提交的申请材料,发放土地证。但她的工作不止于此,她说让群众最终办成事才是根本。10年前,为提醒一位老人带全所缺的材料,她写了一张条,留下自己的手机号码。从此,这成了她的工作习惯。有了这纸条,的群众少跑了许多路,而她的工作时间却延长到8小时以外。”   

  “10年来,陈慧丽写了不下1万张纸条。从第一张开始,她的手机再没换过号;包里备块电池,24小时不关机。”(人民日报04月17日)。   

  记得毛泽东曾经说过:一个人做点好事并不难,难的是一辈子做好事。为了把方便让给群众,陈慧丽不惜自找麻烦,自加压力,坚持给群众写纸条,把自己的工作延长到8小时以外。10年间,给群众写下了1万多张纸条,“纸条姐”是一种真心为民的精神、这是一种热情服务的作风!这才是用自己的行动为党旗添彩,给政府增辉。   

  应该说,我们的群众都是很朴实的,他们对党的认识、对政府的评价都是直接来自于身边干部的作风,来自于看得见的官员的形象。窗口单位、基层干部,每天面对的都是普普通通的群众,每天服务的都是地地道道的百姓,因此,他们的精神、他们的作风都直接影响着群众对党的认识、对政府的评价、对社会的信心。   

  随着群众路线教育实践活动的不断深入,基层公务员中的官僚主义、衙门作风都有了很大的改变。特别是“不给好处不办事,给了好处乱办事”和“门难进、脸难看、事难办”的现象有了较大的改观。但是,在一些官员中,工作不主动,办事不积极,对群众的诉求以漠视相对,对群众的求助以软拖相应,对群众的困难以惯例相拒。一件事情不跑破几双鞋子办不下来,一个申请不磨破一张嘴皮批不下来。   

  前些时,一农民告诉我,他家住了50多年的房子歪了好几年,靠木料撑着,天天住得胆战心惊。因为前年村子被划进了规划区,改建房子需要多个部门批准。为了改建新房,从前年开始他就跑村委会,到乡政府、找规划区、去市政府,凡是和建房子有半的部门一个个地跑,接待的人都很热情,看了申请都说房子应该改,不改有危险。但是却没有一个部门爽快地给批准,都是你推给我、我推给他,既不批准也不解释,到现在还没跑下来,一家人还在歪了的房子中提心吊胆地住着。那位农民说,干部的态度都很好,但是,我找政府要的不光是好态度,我要的是解决问题,不解决问题,态度再好又有什么用?   

  是的,脸还好看,门还好进,但事不好办,对群众来说没有什么实际意义。这就象我身上很痒,非常想人抓,但抓痒的人却只在那里说一些安慰、同情的话,就是不伸手抓一下。安慰、同情的话说得再多,痒去不掉,有什么意思,我怎么可能对空说安慰、同情话的人心生感激?   

  这种只表示同情,只说应该改建,但不给实质性的帮助、不愿意实际办理的官员,就是只安慰不抓痒的人。他们这种办事作风,是因为对群众的困难没有感同身受的感觉,对群众的诉求没有设身处地的着想,对群众的期待不愿真诚热切的回应。说穿了,就是心中没有群众、对工作没有责任的表现。这些人与“纸条姐”陈慧丽相比,差距何止十万八千里?   

  人民群众是国家的主人,是我们的衣食父母。因此,全心全意为人民服务,不应该只是一句空话,更不应该只是一种姿态,它应该是一种实实在在的行为,是一种真真切切的行动。这就要求我们每一名公务员、每一个党员干部都应该象“纸条姐”陈慧丽一样,对群众有一种赤子之心,有一种血肉之情,和群众的脉博一起跳动,和群众的感情一同律动。痛群众之所痛,忧群众之所忧,喜群众之所喜,乐群众之所白癜风哪里权威乐。从小事做起,从具体事做起,宁可自己多跑路,只为让群众少跑路,宁可自己多麻烦,也要为群众解真难。这样的公务员才真正是“人民满意的公务员”,才配得上“最美基层干部”的称号。   

  给“纸条姐”陈慧丽一个点赞!   

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