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澳大利亚维州出租车司机拒载问题严重 乘客气愤投诉

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发表于 2017-7-31 22:55:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
7月31日电 据澳洲网报道,一份近日披露的文件显示,澳大利亚维州出租车司机因拒载问题严重、拒载理由引乘客气愤,被称为“流氓”司机。
  这份基于信息自由法获得公开数据的文件揭示,“流氓”出租车司机们以假装不认路,假装疲倦来拒载乘客。因为想要赚更多的钱,成百上千的出租车司机们都拒载短途乘客;此外,由于回程遥远,他们也同样拒载路程过远的乘客。
  报告显示,乘客抱怨称不耐烦的出租车司机们驾驶得飞快,以至于他们的手和腿都随之晃动。还有的出租车司机在乘客质疑其拒载原因时,直接将他们的行李扔在路上。
  乘客抱怨最多的是,许多出租车司机拒载从CBD或墨尔本机场到邻近郊区的乘客,这些贪婪的司机们因为想要多赚钱,拒绝35澳元到60澳元费用不等的路程。


  据悉,最令人震惊的投诉包括:一个想去医院的孕妇被拒载了,司机“粗鲁地”表示距离太短,车费太少;一对从南亚拉到Northcote的夫妇被告知需要为这9公里的路程支付70澳元;一对夫妇因要求从Glenferrie站到附近的Camberwell而被出租车司机吐了口水;一名盲人女性在拉开车门的时候被出租车司机非法拒绝,因为该司机不想载她的导盲犬。
  报道称,自2016年1月至2017年3月31日,乘客向出租车服务委员会提出了200多起投诉。然而,在208起投诉中,只有14名司机接到了处罚通知,19名司机得到了正式警告。
  对此,出租车服务委员会主席罗萨路(Aaron de Rozario)表示,只有一小部分司机多次拒绝短途乘客。他说,“出租车司机必须记住,他们的客户是公众,拒载短途乘客会损害司机自身和整个行业的声誉。”
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